De un vistazo
- Para qué
- Llegar a tus clientes. Vender fuera del mostrador y que vuelvan.
- En qué plan viene
- Desde el plan Comercio Ver los planes
- Cómo se prende
Más → Configuración → Módulos, con el interruptor de «Delivery». Lo prende el dueño, o quien tenga el permiso «Encender y apagar módulos».
Si lo apagás, se apaga también «Reparación a domicilio», que lo necesita.
- Viene prendido en
- Boutique / indumentaria · Electrodomésticos / hogar · Alquiler de decoración
- En las guías
- Alquiler de decoración · Electrodomésticos
Lo que suma
Al menú «Más»
- Mis envíosMás → Envíos a domicilioLo que llevás hoy, con la dirección, el mapa y lo que tenés que cobrar.
- Envíos del díaMás → Envíos a domicilioQuién lleva qué, lo que falta repartir y lo que volvió sin entregarse.
- Rendiciones de repartoMás → Envíos a domicilioQuién salió con cuánto cambio y qué trajo al volver.
- RepartidoresMás → Envíos a domicilioQuiénes reparten, con qué vehículo y desde qué local.
Si lo apagás
Los envíos y las rendiciones quedan guardados.
Paso a paso
Los artículos de la ayuda de este módulo, los mismos que abre el botón «Ayuda» del sistema.
¿Cómo mando un pedido a domicilio?
Con el módulo Delivery prendido, lo que sale a domicilio se ve en Más → Envíos del día: lo que falta repartir, quién lleva qué y lo que volvió sin entregarse.
Mandarlo
- Un pedido de la tienda online: en Pedidos online, abrí un pedido con envío y tocá Mandar a domicilio. La dirección, el teléfono y la zona ya vienen del pedido.
- Una venta del mostrador (la heladera que se cobra hoy y se lleva mañana): en Ventas, abrí la venta y tocá Mandar a domicilio. Quién recibe, el Teléfono y la Dirección vienen de la ficha del cliente y los podés corregir, porque a veces va a otra casa. Si la venta quedó con saldo, tildá El repartidor cobra en la puerta y poné Cuánto cobra: puede ser una parte, nunca más que el saldo. Después la venta dice Va a domicilio con el número del envío. Sale una venta con ticket o factura, y una sola vez: si ya se entregó, no se manda de nuevo, y si volvió sin entregarse, se reintenta desde ese envío.
Escribí Para cuándo («Hoy de 14 a 18») y tocá Mandarlo. Te muestra el enlace para que el cliente siga su envío: tocá Copiar el enlace y mandáselo por WhatsApp, porque se muestra una sola vez.
Repartir
En Envíos del día, lo que espera está en Sin asignar: tocá el nombre del repartidor debajo del envío y pasa a Quién lleva qué.
La salida y la vuelta
Antes de salir, en Rendiciones de reparto tocá Sale alguien, elegí Quién sale y el Cambio que lleva, y tocá Salió. Sin esa salida, el repartidor no puede marcar que sale.
Cuando vuelve, en En la calle tocá Volvió: contar la plata, poné Cuánto entrega y tocá Ver la cuenta: compara el cambio con el que salió y lo que cobró en efectivo con lo que trae. Si no cierra, elegís Qué se hace con la diferencia (se le descuenta, lo absorbe el negocio o queda para regularizar) y tocás Firmar.
Lo que no se pudo entregar aparece en No se pudo entregar: abrilo y elegí Volver a intentar o Cancelar el envío.
Los repartidores
En Repartidores → Agregar elegís a alguien de tu equipo que ya tenga su cuenta (Quién de tu equipo), con qué reparte, la chapa, el teléfono y el Cambio con el que suele salir. Para invitar a alguien nuevo, en Usuarios y permisos dale el cargo Repartidor: aparece la primera vez que entrás a Repartidores.
Se hace en: Envíos del día
¿Cómo marca el repartidor lo que entrega?
El repartidor entra con su cuenta desde el celular a Mis envíos: ahí ve lo que tiene que llevar hoy, con la dirección, el mapa y lo que tiene que cobrar. Cuando el mostrador le asigna un envío, le llega el aviso al celular.
- Al salir, toca Salgo con este en cada envío. Si le dice que antes hay que abrir la ruta, en el local tienen que anotar su salida con el cambio (Rendiciones de reparto → Sale alguien).
- Mapa abre la dirección y Llamar, el teléfono del cliente.
- En la puerta, Llegué y entregué: anota Quién recibió y, si hay que cobrar, elige Efectivo o Transferencia. Con efectivo pone Con cuánto te pagó y la pantalla le dice el Vuelto; con transferencia, De qué banco vino. Toca Entregado.
- Si no pudo, No se pudo entregar y elige qué pasó: «No había nadie», «La dirección está mal», «El cliente no lo quiso recibir», «No tenía con qué pagar», «No se pudo llegar» u «Otro motivo» (este pide Contá qué pasó). El mostrador se entera solo.
Lo que traigo
Abajo de la pantalla, Lo que traigo suma la plata que tiene encima: el cambio con el que salió más lo que cobró en efectivo. Es lo que va a tener que entregar al volver, cuando en el local cuentan la plata y firman la rendición.
Se hace en: Mis envíos